Subida a domicilio

En su compra, el servicio de transporte y la subida a domicilio de la mercancía es totalmente gratuito, a excepción de Baleares y Canarias, donde puede haber portes en ciertos productos. A su vez, para toda España puede haber portes para ciertos productos de escaso volumen como accesorios o ropa de cama. En estos casos, al introducir el Código Postal de entrega, el sistema calculará los portes y lo añadirá a su pedido.

Al servirse los productos a través de una agencia de transportes autónoma, recibirá una llamada para concretar una fecha de entrega y los artículos adquiridos serán subidos al domicilio, instalándose toda la mercancía en el lugar que usted indique.

Nota importante: Algunos productos de nuestra página no requieren instalación. Por tanto, si su pedido consta únicamente de almohadas, ropa de cama o sólo de un colchón de cuna, la empresa de transportes no se pondrá en contacto con usted previamente a la recepción de su pedido. Sin embargo, si no se encuentra en casa en el momento en que reciba la visita de los transportistas, éstos le dejarán una notificación con un teléfono de contacto para acordar una nueva entrega.

Sin embargo, en ningún caso, se desmontarán o manipularán los materiales antiguos que tenga en esta estancia. Si durante la entrega, desea que le retiren sus productos antiguos, puede contratar dicho servicio al realizar su compra o bien contactar con su Ayuntamiento. Para más información, consulte las características del servicio de retirada.

El Servicio de Subida a Domicilio se rige por las mismas condiciones que el resto de envíos. Para más información, acceda a la sección Envios/Devoluciones dentro de las Condiciciones Generales de la compra.

Para cualquier aclaración puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el teléfono 902 411 441 o en horizzontal@horizzontal.com.